プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)

当社は、個人情報保護に関する法令(「個人情報保護法」)および以下に定める基本方針に従い、お客様・お取引関係者様、当社従業員などの個人情報の適切な保護に努めます。

  1. 事業者の名称
    株式会社アンフィニ広島
  2. 関係法令・ガイドライン等の遵守
    当社は、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。
  3. 利用目的
    当社は、個人情報について、「当社における個人情報の取扱いについて」に記載する利用目的の範囲内で利用いたします。
  4. 第三者提供
    当社が取得する個人データについて、「当社における個人情報の取扱いについて」に記載する範囲で第三者に提供させていただく場合があります。
  5. 安全管理措置に関する事項
    当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報取扱規程」において具体的に定めております。
  6. ご質問、苦情等の受付窓口
    当社における個人データの取扱いに関するご質問や苦情等に関しては下記窓口宛にご連絡ください。
    • ①住所
       〒732-0802 広島県広島市南区大州5丁目5-37
       株式会社アンフィニ広島 営業企画部 宛
    • ②電話番号 082-286-4175
    • ③受付時間 9時00分~18時00分

株式会社アンフィニ広島
代表取締役社長 土田 和正

当社における個人情報の取扱いについて

     当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
     当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
     より一層のお客様との信頼関係を築くため、当社は、個人情報保護に関する法令および、以下に定める個人情報保護方針に従い、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

    1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
      1. 定期点検、車検等のサービスのご案内等をする為、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること。
      2. 自動車、部用品、サービス商品、保険、クレジットカード等の当社で取り扱う商品、あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
      3. 商品企画・開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
      4. お客様とのお取引に関するご相談、ご要望に対応すること。
      5. 売掛金等の債権の確認やご請求等を郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
      6. 以下の個人情報を口頭、電話、ファクシミリ、書面または電子媒体により、信用販売会社、損害保険会社等の当社の提携する会社、マツダの特約販売会社およびマツダ株式会社に提供すること。ただし、ご本人のお申し出により第三者への提供を停止いたします(電話、メール、書面、各店舗及び本社業務センターでの対応)。

     提供する項目
     住所・氏名・生年月日・電話番号・電子メールアドレス・ファクシミリ番号およびお客様とのお取引に関する情報

    1. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。
      開示請求書等当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。
      開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意ください。
      なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
    2. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関し、業務に携わるすべての者が遵守すべき社内規程を定め、周知徹底します。
    3. 当社は、お客様の個人情報に関する業務を社外に委託する場合は、適切な業務委託先を選び、必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行う等、法令上必要な措置を講じます。
    4. 当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等について予防等の合理的な安全措置を講じ、継続的な改善に努めます。
    5. 個人情報の共同利用について
      当社は上記「1 個人情報の利用と利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを個人情報保護法第23条第5項第3号の定めに基づき共同利用させていただく場合があります。なお利用目的、共同利用する個人データの管理責任者の名称を変更する場合は、予めその内容を公表いたします。
      1. 共同利用する個人データの項目
        • ①お車等の商品購入や車検・点検等のサービス利用に関する情報(住所、氏名、電話番号、購入車両に関する情報、点検・整備履歴に関する情報等)
        • ②当社にお寄せいただいた苦情・相談に関する情報(氏名、住所、電話番号、相談内容等)
      2. 共同利用者の範囲

        ①当社と特約販売契約を締結するマツダ株式会社
        ②当社の連結対象子会社、持分法適用会社
        ③当社とマツダクレジット取扱のための加盟店契約を締結する
         SMMオートファイナンス株式会社(但しマツダクレジットを利用するお客様の情報に限ります)

      3. 共同利用の利用目的

        ①当社へお寄せいただいた相談において、お客様より共同利用者への情 報提供を依頼された場合、及び共同利用者へ事実関係等を確認する必要があると判断される場合
        ②お客様と共同利用者との取引に関する与信判断および与信後の管理のため
        ③当社とマツダクレジット取扱のための加盟店契約を締結する
         SMMオートファイナンス株式会社(但しマツダクレジットを利用するお客様の情報に限ります)

      4. 共同利用する個人データの管理責任者
        株式会社アンフィニ広島
    6. オプトアウトによる個人情報の第三者提供について
      前記「1 個人情報の利用と利用目的」の(1)から(6)の利用目的を達成するために、必要な範囲で自動車、部用品等の製造元、及び信用販売会社、損害保険会社等の当社業務提携先へ、お預かりした個人情報を提供させていただく場合があります。
      この場合個人情報保護法第23条第2項の定めに基づき、個人情報保護委員会へ届け出るとともに、提供する情報項目、提供手段を当社ホームページ等で公表後、必要な期間を置いた上で提供を開始いたします。
      但し、提供開始の前後にかかわらず、ご本人から申し出があった場合、提供を停止いたします。
      (電話、メール、書面、各店舗及び本社業務センターでの対応)
      個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)記載の「ご質問、苦情等の受付窓口」宛にご連絡ください。

保有個人データの開示等に関する手続き

当社がお客様からの請求により、お客様に対して保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」)をする場合の手続きは以下のとおりとなります。

  1. 開示等の対象となる保有個人データ
    開示等の対象となる個人情報は、当社の保有する個人情報のうち、当社が開示等の権限を有するもの(以下「保有個人データ」)に限ります。
  2. 全ての保有個人データの利用目的
    当社の全ての保有個人データは、「当社における個人情報の取り扱いについて」に規定されている利用目的の範囲内で利用いたします。
  3. 保有個人データの開示等の手続き及び苦情の相談窓口
    保有個人データのご本人またはその代理人の方からの開示等のご請求の手続き、保有個人データの取り扱いに関する苦情等のご相談は以下窓口へお問合せ下さい。

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
営業企画部
TEL:082-286-4175
社団法人日本自動車販売協会連合会
(認定個人情報保護団体)
消費者相談室
TEL:03-5733-3105

平成17年3月28日制定
平成29年5月29日改定
株式会社アンフィニ広島
代表取締役社長 土田 和正